Ajuda

Entregas para as empresas parceiras acontecem um dia após a visita do vendedor.

Para as compras realizadas no site as entregas são realizadas da seguinte forma:

Enviamos para toda a Região Metropolitana do Recife, em até 3 dias úteis para Camaragibe (exceto Aldeia), São Lourenço e Recife. Aldeia e demais localidades em até 5 dias úteis.

Para as compras realizadas pelas empresas parceiras o pagamento pode ser efetuado através de pagamento em espécie,

cartão de crédito com acréscimo de 5%, transferência ou depósito bancário. Para compras em boleto é realizada a análise de crédito com o setor financeiro.

Para as compras realizadas no site o pagamento deve ser efetuado através do cartão de crédito.

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue;

A embalagem original deve estar em perfeitas condições, não podendo estar danificada ou violada.

 

SITUAÇÕES POSSÍVEIS DE RETORNO DA MERCADORIA

Existem quatro hipóteses em que a mercadoria pode ser devolvida:

• Produto avariado ou com defeito de fabricação.

• Erro Operacional. Produto em desacordo com o pedido.

• Desistência da compra (Prazo de 07 dias – Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições no qual foi entregue, ou seja, lacrado e sem nenhum sinal de violação. A devolução por arrependimento só será aceita dentro destas condições.)

OBS: Todas as devoluções deverão ser previamente autorizadas pela Amorito Sorvetes.

OBS1: O cliente deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente o produto ou a embalagem que estiver sido avariada no transporte ou com defeito de fábrica, devendo então entrar em contato com o nosso atendimento, no prazo máximo de 48 horas.

OBS2: O cliente deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente se o produto encomendado e o produto recebido são diferentes, devendo então entrar em contato com o nosso atendimento, no prazo máximo de 48 horas.

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você.

O cancelamento pode ser realizado através da nossa Central de Atendimento ao Cliente no telefone (81) 3458-1667.